2016年4月11日下午，化工与制药工程系的9名志愿者前往南京市浦口医院开展志愿服务活动。
活动开始前，医院相关负责人从基本医疗常识、环境熟悉、贪心技巧、不同差异化服务等方面，对他们进行了专业培训。工作之初，难免会有胆怯、犹豫，面对病人诸多的问题，志愿者们很多时候会不明所以，无从下手，也不敢擅自行动，怕提供了麻烦，但这并不会阻挡他们勇敢前进的脚步。在反复熟悉服务的过程中，他们对工作愈发熟悉起来，教会前来看病的患者使用自助取号机、协助整理患者资料、调查采访住院患者、在妇产科手术室提供帮助等，当患者因不清楚就诊流程而焦头烂额，或是由于看不懂体检报告而需要专业解读，甚至是需要心理和情绪疏导时，志愿者们便会挺身而出，伸出援助之手。
志愿者们坚守在自己的岗位上，不畏困难不辞辛苦，微笑不减，热情更盛。他们在活动后的交流中表示，这些看似只由简单步骤构成的工作，实际行动起来却没有想象中那么容易，必须要以充足的耐心和细心去面对工作中诸多的细节。正如志愿者李玲同学所言，不记得一下午采访过多少患者，为多少位迷茫的人指过路，但她却清楚地记得每个回报给自己的微笑与信任。
通过这次活动，志愿者们不仅学习发扬吃苦耐劳，无偿为人民服务的精神，还有效地了解了医患关系，收获了快乐与满足。化工系也将不久在浦口医院成立志愿者服务基地，和院方建立长效长期的合作关系，让我系更多同学投身于志愿服务中，用奉献演绎爱的故事。
